Klicken Sie auf einen der nachfolgend stehenden Begriffe, um die ausführliche Beschreibung zu unseren Leistungen zu sehen.
Installationen
Jede von uns vermarktete Hardware wird durch Fachpersonal
in der Servicewerkstatt vorinstalliert, am Verwendungsort durch
unsere Techniker in Betrieb genommen, und die Mitarbeiter eingewiesen.
|
|
Wartungen / Reparaturen
Annahme am Service-Desk in der Fürther Str. 301 - 303 und erste Fehlerbeurteilung sowie Rentabilitätsberatung.
Schnelle Durchführung von Werkstattarbeiten bei transportablen Geräten in unserer Service-Fachwerkstatt.
Technikereinsätze am Verwendungsort der Systeme durch unseren Technischen Außendienst.
|
|
Serviceverträge
Wir bieten für jedes von uns vermarktete Bürosystem Serviceverträge an.
Üblicherweise handelt es sich um einen sog. Full-Service, welcher neben dem
technischen Kundendienst auch das Verbrauchsmaterial und Anfahrten enthält.
Andere Varianten sind immer denkbar. Sprechen Sie mit uns.
|
|
Verbrauchsmaterial
Wir halten durchschnittlich etwa 5.900 Ersatzteile und mehr als 100
verschiedene Toner in unserem Techniklager zum sofortigen Zugriff bereit.
|
|
Bundesweiter Service
Über 30 Service-Vertragsstationen sorgen dafür, dass unser Technischer
Kundendienst im gesamten Bundesgebiet funktioniert.
|
|
Mitarbeiter
5 permanent werksgeschulte Außendiensttechniker, 2 Mitarbeiter
Störungsannahme / Organisation
|
|
Qualifikationen
Büro-Informations-Systemtechniker, Kommunikationselektroniker,
Büromaschinen-Mechaniker, Dipl. Wirtschaftsing. FH, Bürokauffrau/-mann, Output Analyst, Certified Netware Egineer (CNE)
|
|
Reaktionszeiten
Unsere Service-Techniker können blitzschnell vor Ort sein.
Die Regelreaktionszeit beträgt 5 Arbeitsstunden.
|
|
Quantitäten
Mehr als 2.600 xerographische Geräte in Betreuung mit jährlich
mehr als 40 Mio. Seiten
|
