</ iframe></noscript> <!-- End Google Tag Manager (noscript) --> <div class="main"> <header> <div class="header_top row"> <div class="wrapper"> <div class="header_hint"> <p> Bürobedarf Angebote für Industrie, Handel & Gewerbe. Preise zzgl. Mwst.<div class="hintcontbonus"><div class="info"><a href="/bonusprogramm/" title="Bonuspunkte zu jeder Bestellung sichern.">Zu jeder Bestellung<br> <strong style="font-size:13px;">Prämien</strong> sichern!</a></div></div> </p> </div> <a href="https://www.saueracker.de/" class="logo left"> <img src="/out/saueracker/img/saueracker-buerobedarf.svg" alt="Saueracker Bürobedarf"> </a> <div class="search_form left is_module is_element_form_searchForm"> <div class="mobile_search_btn is_mobile_search_btn"></div> <form action="https://www.saueracker.de/index.php?" method="get"> <input type="hidden" name="cl" value="search"> <div class="input_container"> <label for="search_input">Suche</label> <input autocomplete="off" id="search_input" name="searchparam" type="text" placeholder="" value=""> <input type="submit" value="" class="search_button"> </div> </form> </div> <div class="service_select left"> <span class="service"> Service </span> <div class="flyout"> <div class="half"> <ul> <li> <a href="https://www.saueracker.de/bestellberatung/"> Bestellberatung </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/lieferung-und-versand/"> Lieferung und Versand </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/zahlungsarten-im-saueracker-online-shop/"> Zahlungsarten im Saueracker Online Shop </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/newsletter/"> Newsletter </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/reklamation/"> Reklamation </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/shopfunktionen-bonussystem/"> Shopfunktionen & Bonussystem </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/kontakt/"> Kontakt </a> </li> </ul> </div> <div class="half service_info"> <div><strong>Saueracker Service </strong> <ul> <li>Sicheres Einkaufen</li> <li>14 Tage Widerrufsrecht</li> <li>Kostenlose Lieferung ab <br /> 50 € Warenkorbwert<br /> </li></ul></div> <div><strong>Kunden Hotline</strong> <p>0911 66 0 68 - 333</p></div> <div> <strong> Kundenkonto </strong> <p> Jetzt Kunde werden und 150 Bonuspunkte erhalten. </p> <a href="https://www.saueracker.de/konto-eroeffnen/" class="button basic"> Fortsetzen </a> </div> </div> </div> </div> <div data-id="structure_shopSelection" data-element="https://www.saueracker.de/reklamation/?elementId=structure_shopSelection"> <div class="currency_select left"> <span class="currency"> Geschäftskunden Shop </span> <div class="flyout"> <ul> <li class="active"> <a href="/reklamation/?privateCustomerShopMode=0&"> Geschäftskunden Shop </a> </li> <li> <a href="/reklamation/?privateCustomerShopMode=1&"> Privatkunden Shop </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="nav_currency is_module is_element_structure_shopSelection hide"> <a href="/reklamation/?privateCustomerShopMode=1"> Zum Privatkunden Shop wechseln <small>Preise inkl. 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Multifunktionsgeräte. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/technik/foto-video/" title="Alle Produkte aus: Technik > Foto & Video"> Foto & Video <span> Große Auswahl an Produkten und Zubehör zum Thema Foto und Video </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/technik/hardware/" title="Alle Produkte aus: Technik > Hardware"> Hardware <span> Notebooks, Smartphones, Tablets und mehr. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/technik/praesentationstechnik/" title="Alle Produkte aus: Technik > Präsentationstechnik"> Präsentationstechnik <span> Profi-Equipment für Veranstaltungen und Meetings </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/technik/speichermedien/" title="Alle Produkte aus: Technik > Speichermedien"> Speichermedien <span> Große Auswahl an Speichermedien zur Datensicherung </span> </a> </div> </nav> </div> <div 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Produkte aus: Büroeinrichtung > Büromöbelserien"> Büromöbelserien <span> Markenhersteller Bürotische, Büroschränke, Rollcontainer </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/fussstuetzen-bodenschutz/" title="Alle Produkte aus: Büroeinrichtung > Fußstützen & Bodenschutz"> Fußstützen & Bodenschutz <span> Fußstützen zum komfortablen Sitzen, Bodenschutzmatten </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/garderoben/" title="Alle Produkte aus: Büroeinrichtung > Garderoben"> Garderoben <span> Garderoben zur Aufbewahrung für Bekleidung und Zubehör </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/informationssysteme/" title="Alle Produkte aus: Büroeinrichtung > Informationssysteme"> Informationssysteme <span> Informationssysteme zur Markierung und Anbringung </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" 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title="Alle Produkte aus: Küche & Hygiene > Geschirr & Kücheneinrichtung"> Geschirr & Kücheneinrichtung <span> Gläser, Geschirr und Bestecke, Servietten, und mehr. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/hygiene/" title="Alle Produkte aus: Küche & Hygiene > Hygiene"> Hygiene <span> Pflege-, Hygieneartikel und Toilettenbedarf </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/kuechen-haushaltsgeraete/" title="Alle Produkte aus: Küche & Hygiene > Küchen- & Haushaltsgeräte"> Küchen- & Haushaltsgeräte <span> Kaffeemaschinen, Wasserkocher, Mikrowelle & Zubehör </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/lebensmittel/" title="Alle Produkte aus: Küche & Hygiene > Lebensmittel"> Lebensmittel <span> Gebäck, Schokolade, Snacks, Kaffee, Tee, Milch und vielem mehr </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/muellentsorgung/" title="Alle Produkte aus: Küche & Hygiene > Müllentsorgung"> Müllentsorgung <span> Entsorgung- und Abfallbehältnisse, Müllbeutel in vielen Größen </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/reinigungsmittel-utensilien/" title="Alle Produkte aus: Küche & Hygiene > Reinigungsmittel & -utensilien"> Reinigungsmittel & -utensilien <span> für Boden, Möbel, Fenster, Küche, Sanitärräume </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt"> Werkstatt </a> <nav class="submenu flyout"> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/arbeitsschutz-kleidung/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt > Arbeitsschutz & -kleidung"> Arbeitsschutz & -kleidung <span> Feinstaub-, Gehörschutz, Sicherheitsschuhe, Brillen </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/aussenbereich/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt > Außenbereich"> Außenbereich <span> Nützliche Produkte für den Außenbereich </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/erste-hilfe/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt > Erste Hilfe"> Erste Hilfe <span> Umfangreiche Auswahl an Erste Hilfe Verbandkasten für Büro & Privat. </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/fuhrpark/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt > Fuhrpark"> Fuhrpark <span> Nützliche Helfer wie Parkscheiben, Scheibenfrostschutz, Enteiser </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/gebaeudesicherheit/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt > Gebäudesicherheit"> Gebäudesicherheit <span> Feuerschutzartikel, Geldaufbewahrung, Tresore, Schlösser. </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/handwerkzeuge/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt > Handwerkzeuge"> Handwerkzeuge <span> Cutter, Maßband, Zollstock und Schraubendreher. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/werkstatt-lagereinrichtung/" title="Alle Produkte aus: Werkstatt > Werkstatt- & Lagereinrichtung"> Werkstatt- & Lagereinrichtung <span> Praktische Werkstatteinrichtungen </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf"> Schulbedarf </a> <nav class="submenu flyout"> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/basteln-malen-zeichnen/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Basteln, Malen & Zeichnen"> Basteln, Malen & Zeichnen <span> Günstiger Bastelbedarf Malbedarf preiswert bestellen </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/bloecke-hefte-einbaende/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Blöcke, Hefte & Einbände"> Blöcke, Hefte & Einbände <span> Schulhefte, Schulblöcke und Einbände für alle Klassen </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/federmaeppchen/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Federmäppchen"> Federmäppchen <span> Federmäppchen und Etuis von Marken wie Satch, 4You und Scout </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/lehrerbedarf/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Lehrerbedarf"> Lehrerbedarf <span> Günstiger Lehrerbedarf: Kreiden, Sticker, Stempel und Lobkärtchen. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/linkshaender-schulbedarf/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Linkshänder Schulbedarf"> Linkshänder Schulbedarf <span> Lineale, Stifte, Blöcke und Scheren für Linkshänder. </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/oekologischer-schulbedarf/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Ökologischer Schulbedarf"> Ökologischer Schulbedarf <span> Umweltfreundlicher Schulbedarf aus Recycling-Papier. </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/ordnen/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Ordnen"> Ordnen <span> Ordner, Register und Ablagematerial für die Schule </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/pause-verpflegung/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Pause & Verpflegung"> Pause & Verpflegung <span> Trinkflaschen, Brotboxen von Ergobag und Rice Dänemark </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schreiben/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Schreiben"> Schreiben <span> Stifte, Marker, Radierer, Füller und passendes Zubehör </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schulranzen/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Schulranzen"> Schulranzen <span> Top-Marken: Satch, Ergobag, Scout, 4You, DerDieDas, McNeill </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schulrechner/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Schulrechner"> Schulrechner <span> Von einfachen Taschenrechner bis hin zu wissenschaftlichen Rechnern. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schulsport/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Schulsport"> Schulsport <span> Sporttaschen und Sportbeuteln der Top-Marke Satch </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schultueten/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Schultüten"> Schultüten <span> Zur Einschulung, tolle und einzigartige Schultüten von Krima & Isa </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/wertsachen-aufbewahrung/" title="Alle Produkte aus: Schulbedarf > Wertsachen Aufbewahrung"> Wertsachen Aufbewahrung <span> Brustbeutel, Geldbeutel, Geldbörsen </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/design-trends/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends"> Design & Trends </a> <nav class="submenu flyout"> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/filofax-notizbuecher/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Filofax & Notizbücher"> Filofax & Notizbücher <span> Organizer und Notizbücker von Filofax, Leuchtturm und Cedon </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/geschenkideen/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Geschenkideen"> Geschenkideen <span> Für die kleinen Freuden: kleine Geschenkideen für unterwegs </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/hochwertige-schreibgeraete/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Hochwertige Schreibgeräte"> Hochwertige Schreibgeräte <span> Graf von Faber Castell, Waterman, Pelikan, Parker, Lamy </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/krima-isa/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Krima & Isa"> Krima & Isa <span> Papeterie, Geschenkpapier, Briefumschläge, Sammelmappen, Buttons, Karten </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/kuenstlerbedarf/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Künstlerbedarf"> Künstlerbedarf <span> Künstlerbedarf - Handlettering, Aquarell, oder Kohlezeichnungen. </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/rice-daenemark/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Rice Dänemark"> Rice Dänemark <span> Hochwertiges Trend-Geschirr und Designartikel </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/roessler/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Rössler"> Rössler <span> Briefumschläge, Korrespondenzpapier, Ordnungssysteme </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/geschenkverpackung/" title="Alle Produkte aus: Design & Trends > Verpackung"> Verpackung <span> Geschenkpapier und Geschenkbänder. </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/sale/" title="Alle Produkte aus: Sale"> Sale </a> </div> </div> </nav> <div class="darken_background"></div> </header> <div class="back-to-top is_module is_element_structure_backtotop"></div> <div class="wrapper"> <div class="rte_content"> <h1> Reklamation </h1> <p>Hier finden Sie Informationen, die Sie für eine Reklamation benötigen.</p> <p>Die Gewährleistung für den Erwerb von Produkten über unseren Onlineshop unter www.saueracker.de erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.<br /> Informationen zu Gewährleistung und Garantie entnehmen Sie bitte unseren <a title="" href="/agb#gewaehrleistung">Allgemeinen Geschäftsbedingungen</a>. <br /> <br /></p> <p><strong>Wann eine Reklamation berechtigt ist</strong><br /> Sollten Sie Beanstandungen zu den erworbenen Produkten innerhalb der Gewährleistungsfrist haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support per E-Mail unter info@saueracker.de oder per Telefon unter 0911 66 0 68 333. Halten Sie am besten Bestellnummer und Ihre Kundennummer (soweit Sie nicht als Gast bestellt haben) und das Datum der getätigten Bestellung bereit. Vereinbaren Sie eine Rücksendung der zu reklamierenden Waren mit unseren Supportmitarbeitern. <br /> <br />Wir sind stets bemüht Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, daher werden wir jede Reklamationsanfrage individuell mit Ihnen abstimmen. Sollten Sie Beanstandungen wegen einer Falschlieferung oder einer falsch gelieferten Menge haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. </p> <p> </p> <hr /> <p> </p> <p><strong>Ausschluss des Reklamationsanspruchs<br /> </strong>Wir übernehmen keine Gewähr für Schäden und Mängel an Produkten, welche aufgrund unsachgemäßer Bedienung, Verwendung oder Lagerung zurückzuführen sind. Ebenso lehnen wir eine Reklamation bei Fällen der Überbeanspruchung oder der unsachgemäßen Handhabung und Reparatur durch den Nutzer oder durch Dritte generell ab. </p> <p> </p> <p> </p> </div> </div> <footer class="is_module is_element_structure_footer"> <div class="wrapper"> <div class="top"> <div class="col_one_fourth"> <p class="headline">Über Saueracker</p><a href="/unternehmen/" title="Saueracker Unternehmen">Unternehmen</a><a href="/impressum/" title="Impressum">Impressum</a><a href="/datenschutz/" title="Datenschutzbestimmungen">Datenschutz</a><a href="/kontakt/" title="Kontakt">Kontakt</a><a href="/agb/" title="Allgemeine Geschäftsbedingungen">AGB</a> <script type="text/javascript"> function shopurl(id) { var akturl = window.location.href; var n = akturl.search(/\?/); if (n == -1) { var newurl = akturl + "?privateCustomerShopMode=" + id; } else { var newurl = akturl + "&privateCustomerShopMode=" + id;} location.href = newurl; return false; } </script> </div> <div class="col_one_fourth"> <p class="headline">Kundenkonto</p><a href="/mein-konto/" title="Mein Saueracker Konto">Profil</a><a href="/bestellhistorie/" title="Meine Saueracker Bestellhistorie">Meine Bestellungen</a><a href="/index.php?cl=sauerViewAccountOrderLists" title="Meine Saueracker Einkaufslisten">Meine Einkaufslisten</a><a title="Bonusprogramm" href="/bonusprogramm/">Bonusprogramm</a><a href="/newsletter/" title="Newsletteranmeldung">Newsletter</a> </div> <div class="col_one_fourth"> <p class="headline">Service </p><a href="/lieferung-und-versand/" title="">Lieferung und Versand</a><a href="/zahlungsarten/">Zahlungsarten</a><a href="/widerrufsrecht/">Widerrufsrecht</a><a href="/ruecksendung/">Rücksendung</a><a title="Reklamation" href="/reklamation/">Reklamation</a> </div> <div class="col_one_fourth"> <span class="headline">Zahlungsarten</span> <div class="container_link"> <span class="payment small maestro"></span> <span class="payment small visa"></span><span class="payment small paypal"></span> <span class="payment small bill left"></span> <span class="payment small sofort left"></span> <span class="payment big prepay left">Vorkasse</span> </div> <span class="headline">Social Media </span> <a href="https://www.facebook.com/saueracker.de/" target="_blank" class="social facebook"></a> <a href="https://www.instagram.com/saueracker/" target="_blank" class="social instagram"></a> <a href="https://twitter.com/saueracker_gmbh?lang=de" target="_blank" class="social twitter"></a> <a href="https://www.youtube.com/channel/UC_E2-8a8KY993IUYhtHRkiQ" target="_blank" class="social youtube"></a> </div> </div> </div> <div class="bottom"> <div class="wrapper"> <p>Saueracker GmbH & Co. KG </p> <p>Xantener Str. 8</p> <p>90411 Nürnberg </p> <p>Telefon: 0911 66 0 68 - 0</p> <p>Fax: 0911 66 0 68 - 399</p> </div> </div> </footer> <script type="application/ld+json"> [{"@context":"http://schema.org","@type":"BreadCrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https://www.saueracker.de/reklamation/","name":"Reklamation"}}]}] </script> </div> <style> #trustbadge-container-98e3dadd90eb493088abdc5597a70810 {z-index:1000!important;} .cookie_monster {z-index:3000!important;} .cookie_monster p.pmobile {display:none} .grbtn {background: #6ba313; color: white; padding: 8px 16px; font-weight: bold; font-size: 13px; border-radius: 5px; border: 0px; cursor: pointer} .gybtn {background: #81a1c1; color: #e9e9e9; padding: 8px; font-weight: bold; opacity: 0.75; font-size: 13px; border-radius: 5px; border: 0px; margin-left: 10px} @media only screen and (max-width: 380px) { .cookie_monster p {display:none;} .cookie_monster p.pmobile {font-size:11px;display:block} .gybtn {margin:0;} }</style> <div class="cookie_monster is_module is_element_widget_cookieBar hide"> <div class="wrapper"> <p> Wir verwenden funktionale Cookies, um das Onlineshopping technisch zu ermöglichen. 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