</ iframe></noscript> <!-- End Google Tag Manager (noscript) --> <div class="main"> <header> <div class="header_top row"> <div class="wrapper"> <div class="header_hint"> <p> Bürobedarf Angebote für Industrie, Handel & Gewerbe. Preise zzgl. Mwst.<div class="hintcontbonus"><div class="info"><a href="/bonusprogramm/" title="Bonuspunkte zu jeder Bestellung sichern und im Warenkorb gegen Prämien eintauschen.">Zu jeder Bestellung<br> <strong style="font-size:13px;">Prämien</strong> sichern!</a></div></div> </p> </div> <a href="https://www.saueracker.de/" class="logo left"> <img src="/out/saueracker/img/saueracker-buerobedarf.svg" alt="Saueracker Bürobedarf"> </a> <div class="search_form left is_module is_element_form_searchForm"> <div class="mobile_search_btn is_mobile_search_btn"></div> <form action="https://www.saueracker.de/index.php?" method="get"> <input type="hidden" name="cl" value="search"> <div class="input_container"> <label for="search_input">Suche</label> <input autocomplete="off" id="search_input" name="searchparam" type="text" placeholder="" value=""> <input type="submit" value="" class="search_button"> </div> </form> </div> <div class="service_select left"> <span class="service"> Service </span> <div class="flyout"> <div class="half"> <ul> <li> <a href="https://www.saueracker.de/bestellberatung/"> Bestellberatung </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/lieferung-und-versand/"> Lieferung und Versand </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/zahlungsarten-im-saueracker-online-shop/"> Zahlungsarten im Saueracker Online Shop </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/newsletter/"> Newsletter </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/reklamation/"> Reklamation </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/shopfunktionen-bonussystem/"> Shopfunktionen & Bonussystem </a> </li> <li> <a href="https://www.saueracker.de/kontakt/"> Kontakt </a> </li> </ul> </div> <div class="half service_info"> <div><strong>Saueracker Service </strong> <ul> <li>Sicheres Einkaufen</li> <li>14 Tage Widerrufsrecht</li> <li>Kostenlose Lieferung ab <br /> 50 € Warenkorbwert<br /> </li></ul></div> <div><strong>Kunden Hotline</strong> <p>0911 66 0 68 - 333</p></div> <div> <strong> eOffice </strong> <p> Jetzt Mitglied werden und effizienter bestellen </p> <a href="https://www.saueracker.de/konto-eroeffnen/" class="button basic"> Fortsetzen </a> </div> </div> </div> </div> <div data-id="structure_shopSelection" data-element="https://www.saueracker.de/reklamation/?elementId=structure_shopSelection"> <div class="currency_select left"> <span class="currency"> Geschäftskunden Shop </span> <div class="flyout"> <ul> <li class="active"> <a href="/reklamation/?privateCustomerShopMode=0&"> Geschäftskunden Shop </a> </li> <li> <a href="/reklamation/?privateCustomerShopMode=1&"> Privatkunden Shop </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="nav_currency is_module is_element_structure_shopSelection hide"> <a href="/reklamation/?privateCustomerShopMode=1"> Zum Privatkunden Shop wechseln <small>Preise inkl. 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</a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/buerobedarf/tinte-toner/"> Tinte & Toner <span> Verbrauchsmaterial für Inkjet- und Laserdrucker sowie Multifunktionsgeräte </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/buerobedarf/trennblaetter-register/"> Trennblätter & Register <span> Passend für die gängigen Ordnerformate mit universeller Nutzung </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/buerobedarf/versenden/"> Versenden <span> Versandtaschen und Umschläge sowie umfangreiches Zubehör </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/technik/"> Technik </a> <nav class="submenu flyout"> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/technik/audio-hifi/"> Audio <span> Lautsprecher, Headset und Audiozubehör für Büro, Unterwegs und Zuhause </span> </a> <a class="category" 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Büromöbelserien namhafter Hersteller Bürotische, Büroschränke, Rollcontainer und passendes Zubehör </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/fussstuetzen-bodenschutz/"> Fußstützen & Bodenschutz <span> Fußstützen zum komfortablen Sitzen und Bodenschutzmatten zum Schutz von Fußböden </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/garderoben/"> Garderoben <span> Garderoben zur Aufbewahrung für Bekleidung und Zubehör </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/informationssysteme/"> Informationssysteme <span> Ausstattung und Zubehör zur Markierung und Anbringung von Hinweisen und Informationen </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/lampen-leuchtmittel/"> Lampen & Leuchtmittel <span> Hochwertige Stehlampen, Tischlampen und passende Leuchtmittel </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/regale/"> Regale <span> Regalsysteme mit Grundregalen, Anbauzubehör sowie Ordnerdrehsäulen </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/schraenke/"> Schränke <span> Büroschränke in unterschiedlicher Ausführung: Schiebetürschränke, Flügeltürschränke, Schubladen- und Karteischränke </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/stuehle/"> Stühle <span> Stühle für den Einsatz im Büro und im Konferenz- und Besucherbereich </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/theken/"> Theken <span> Thekensysteme für den Empfang mit Haupttheke und Anbautheke </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/bueroeinrichtung/tische/"> Tische <span> Bürotische, Stehtische und Arbeitstische in verschiedener Ausführung </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main 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Von Präsentpakten über Blumen. </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/geschirr-kuecheneinrichtung/"> Geschirr & Kücheneinrichtung <span> Gläser, Geschirr und Bestecke, Servietten, Tabletts und vieles mehr. Küchenausstattung für Büro und Privat </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/hygiene/"> Hygiene <span> Pflege-, Hygieneartikel und Toilettenbedarf - Statten Sie Ihre Sanitärräume nutzungsgerecht aus </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/kuechen-haushaltsgeraete/"> Küchen- & Haushaltsgeräte <span> Kaffeemaschinen, Wasserkocher und Mikrowelle sowie passendes Zubehör und Reinigungsartikel </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/lebensmittel/"> Lebensmittel <span> Verpflegung im Büro von Gebäck über Schokolade und klassische Snacks bis hin zu Kaffee, Tee, Milch und vielem mehr </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/muellentsorgung/"> Müllentsorgung <span> Entsorgung- und Abfallbehältnisse, Müllbeutel in fast allen Größen und Stärken </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/kueche-hygiene/reinigungsmittel-utensilien/"> Reinigungsmittel & -utensilien <span> Reinigungsartikel für Boden, Möbel, Fenster, Küche und Küchengeräte sowie für Sanitärräume </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/"> Werkstatt </a> <nav class="submenu flyout"> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/arbeitsschutz-kleidung/"> Arbeitsschutz & -kleidung <span> Feinstaubmasken, Gehörschutz, Sicherheitsschuhe, Schutzbrillen sowie Schutzhandschuhe </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/aussenbereich/"> Außenbereich <span> Nützliche Produkte für den Außenbereich vom Außen-Aschenbecher, Gießkanne und Briefkasten </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/erste-hilfe/"> Erste Hilfe <span> Umfangreiche Auswahl an Erste Hilfe Verbandkasten für Büro und Privat. Preiswerte Artikel zur Wundversorgung </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/fuhrpark/"> Fuhrpark <span> Nützliche Helfer wie Parkscheiben, Scheibenfrostschutz, Enteiser und destilliertes Wasser für Ihr KFZ. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/gebaeudesicherheit/"> Gebäudesicherheit <span> Feuerschutzartikel, Geldaufbewahrung, Tresore, Schlösser, Schlüsselschränke und Hinweis- und Markierungstafeln </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/handwerkzeuge/"> Handwerkzeuge <span> Kleinwerkzeuge für Büro und Privat. Cutter, Maßband, Zollstock und Schraubendreher günstig online kaufen </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/werkstatt-lager/werkstatt-lagereinrichtung/"> Werkstatt- & Lagereinrichtung <span> Praktische Werkstatteinrichtungen zu Knallerpreisen für Büro und Privat </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/"> Schulbedarf </a> <nav class="submenu flyout"> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/basteln-malen-zeichnen/"> Basteln, Malen & Zeichnen <span> Günstiger Bastelbedarf und preiswerte Produkte rund ums Malen und Zeichnen für alle Schulklassen online kaufen </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/bloecke-hefte-einbaende/"> Blöcke, Hefte & Einbände <span> Preiswerte und große Auswahl an Schulheften, Schulblöcken und Einbänden für alle Schulklassen </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/federmaeppchen/"> Federmäppchen <span> Vielfältiges Sortiment an Federmäppchen und Etuis für Stifte und Utensilien von Marken wie Satch, 4You und Scout </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/lehrerbedarf/"> Lehrerbedarf <span> Preiswerter Lehrerbedarf wie Kreiden, Sticker, Stempel und Lobkärtchen schnell und unkompliziert online kaufen </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/linkshaender-schulbedarf/"> Linkshänder Schulbedarf <span> Schulbedarf und Schulmaterial speziell für Linkshänder geeignet - Lineale, Stifte, Blöcke und Scheren </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/oekologischer-schulbedarf/"> Ökologischer Schulbedarf <span> Umweltfreundliche Schulmaterialien aus Recycling-Papier oder Holz - nachhaltig produziert </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/ordnen/"> Ordnen <span> Ordner, Register und Ablagematerial für die Schule und Zuhause. Optimal geordnet mit DIN A4 Ordner, Stehsammler, Sichthüllen, Stehsammler und mehr. </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/pause-verpflegung/"> Pause & Verpflegung <span> Hochwertige Trinkflaschen und Brotboxen für den Schulalltag von Ergobag und Rice Dänemark </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schreiben/"> Schreiben <span> Preiswertes Sortiment mit hochwertigen Stiften, Markern, Radierern, Füllern und passendem Zubehör </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schulranzen/"> Schulranzen <span> Schulranzen, Schulrucksäcke und Schultaschen von Top-Marken wie Satch, Ergobag, Scout, 4You, DerDieDas, McNeill und vielen mehr zu Schnäppchenpreisen </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schulsport/"> Schulsport <span> Umfangreiche Auswahl an trendigen Sporttaschen und Sportbeuteln der Top-Marke Satch zu super günstigen Preisen im Saueracker Onlineshop </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/schultueten/"> Schultüten <span> Ideal zur Einschulung - Tolle und einzigartige Schultüten von Krima & Isa und Schultüten Rohlinge zum Selberbauen </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/schulbedarf/wertsachen-aufbewahrung/"> Wertsachen Aufbewahrung <span> Auf Nummer sicher! 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Geschenkpapier, Briefumschläge, Sammelmappen, Buttons, Karten und vieles mehr. Für tolle Geschenkideen aus dem Saueracker Onlineshop </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/kuenstlerbedarf/"> Künstlerbedarf <span> Künstlerbedarf - egal ob Handlettering, Aquarell, oder Kohlezeichnungen - Hierfinden Sie das passende Produkt </span> </a> </div> <div class="col_one_fourth"> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/rice-daenemark/"> Rice Dänemark <span> Erleben Sie die bunte Kollektion von Rice Dänemark im Saueracker Onlineshop. Hochwertiges Trend-Geschirr und Designartikel für Jung und Alt. Günstig, hochwertig und einfach nur schön - für Ihr Büro und Ihr Zuhause </span> </a> <a class="category" href="https://www.saueracker.de/design-trends/roessler/"> Rössler <span> Kreative und hochwertige Papierprodukte von Rössler. Kaufen Sie edle Briefumschläge, hochwertiges Korrespondenzpapier und stilvolle Ordnungssysteme für Ihr Büro und Ihr Zuhause. Exklusive Schreibkultur zu günstigen Preisen </span> </a> </div> </nav> </div> <div class="main is_main_navigation"> <a class="is_first_layer" href="https://www.saueracker.de/sale/"> Sale </a> </div> </div> </nav> <div class="darken_background"></div> </header> <div class="back-to-top is_module is_element_structure_backtotop"></div> <div class="wrapper"> <div class="rte_content"> <h1> Reklamation </h1> <p>Hier finden Sie Informationen, die Sie für eine Reklamation benötigen.</p> <p>Die Gewährleistung für den Erwerb von Produkten über unseren Onlineshop unter www.saueracker.de erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.<br /> Informationen zu Gewährleistung und Garantie entnehmen Sie bitte unseren <a title="" href="/agb#gewaehrleistung">Allgemeinen Geschäftsbedingungen</a>. <br /> <br /></p> <p><strong>Wann eine Reklamation berechtigt ist</strong><br /> Sollten Sie Beanstandungen zu den erworbenen Produkten innerhalb der Gewährleistungsfrist haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support per E-Mail unter info@saueracker.de oder per Telefon unter 0911 66 0 68 333. Halten Sie am besten Bestellnummer und Ihre Kundennummer (soweit Sie nicht als Gast bestellt haben) und das Datum der getätigten Bestellung bereit. Vereinbaren Sie eine Rücksendung der zu reklamierenden Waren mit unseren Supportmitarbeitern. <br /> <br />Wir sind stets bemüht Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, daher werden wir jede Reklamationsanfrage individuell mit Ihnen abstimmen. Sollten Sie Beanstandungen wegen einer Falschlieferung oder einer falsch gelieferten Menge haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. </p> <p> </p> <hr /> <p> </p> <p><strong>Ausschluss des Reklamationsanspruchs<br /> </strong>Wir übernehmen keine Gewähr für Schäden und Mängel an Produkten, welche aufgrund unsachgemäßer Bedienung, Verwendung oder Lagerung zurückzuführen sind. Ebenso lehnen wir eine Reklamation bei Fällen der Überbeanspruchung oder der unsachgemäßen Handhabung und Reparatur durch den Nutzer oder durch Dritte generell ab. </p> <p> </p> <p> </p> </div> </div> <footer class="is_module is_element_structure_footer"> <div class="wrapper"> <div class="top"> <div class="col_one_fourth"> <p class="headline">Über Saueracker</p><a href="/unternehmen/" title="Saueracker Unternehmen">Unternehmen</a><a href="/impressum/" title="Impressum">Impressum</a><a href="/datenschutz/" title="Datenschutzbestimmungen">Datenschutz</a><a href="/kontakt/" title="Kontakt">Kontakt</a><a href="/agb/" title="Allgemeine Geschäftsbedingungen">AGB</a> </div> <div class="col_one_fourth"> <p class="headline">Kundenkonto</p><a href="/mein-konto/" title="Mein Saueracker Konto">Profil</a><a href="/bestellhistorie/" title="Meine Saueracker Bestellhistorie">Meine Bestellungen</a><a href="/index.php?cl=sauerViewAccountOrderLists" title="Meine Saueracker Einkaufslisten">Meine Einkaufslisten</a><a title="Bonusprogramm" href="/bonusprogramm/">Bonusprogramm</a><a href="/newsletter/" title="Newsletteranmeldung">Newsletter</a> </div> <div class="col_one_fourth"> <p class="headline">Service </p><a href="/lieferung-und-versand/" title="">Lieferung und Versand</a><a href="/zahlungsarten/">Zahlungsarten</a><a href="/widerrufsrecht/">Widerrufsrecht</a><a href="/ruecksendung/">Rücksendung</a><a title="Reklamation" href="/reklamation/">Reklamation</a> </div> <div class="col_one_fourth"> <span class="headline">Zahlungsarten</span> <div class="container_link"> <span class="payment small amex"></span><span class="payment small maestro"></span> <span class="payment small visa"></span><span class="payment small paypal"></span> <span class="payment small bill left"></span> <span class="payment small sofort left"></span> <span class="payment big prepay left">Vorkasse</span> </div> <span class="headline">Social Media </span> <a href="https://www.facebook.com/saueracker.de/" target="_blank" class="social facebook"></a> <a href="https://plus.google.com/+saueracker" target="_blank" class="social gplus"></a> <a href="https://twitter.com/saueracker_gmbh?lang=de" target="_blank" class="social twitter"></a> <a href="https://www.youtube.com/channel/UC_E2-8a8KY993IUYhtHRkiQ" target="_blank" class="social youtube"></a> </div> </div> </div> <div class="bottom"> <div class="wrapper"> <p>Saueracker GmbH & Co. KG </p> <p>Xantener Str. 8</p> <p>90411 Nürnberg </p> <p>Telefon: 0911 66 0 68 - 0</p> <p>Fax: 0911 66 0 68 - 399</p> </div> </div> </footer> <script type="application/ld+json"> [{"@context":"http://schema.org","@type":"BreadCrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https://www.saueracker.de/reklamation/","name":"Reklamation"}}]}] </script> </div> <div class="cookie_monster is_module is_element_widget_cookieBar hide" style="padding: 25px 0!important; background: rgba(255,255,255,.9)!important"> <div class="wrapper"> <p> Saueracker verwendet Cookies, um das Shoppingerlebnis zu verbessern. Wenn Sie unseren Shop nutzen, stimmen Sie der <a href="/Datenschutz/">Cookie-Nutzung durch uns</a> zu.</p> <span class="button is_close_btn"> Ich stimme zu!</span></div></div> <script type="text/javascript" src="/out/saueracker/js/lib/require.js?v=1533809359595"></script> <script type="text/javascript" data-version="1533809359595" id="ape-main-js" src="/out/saueracker/js/main.js?v=1533809359595"></script> <script type="text/javascript"> (function () { var _tsid = 'X591EF800CF141A26FE50F1709628D6C7'; _tsConfig = { 'yOffset': '0', /* offset from page bottom */ 'variant': 'reviews', /* reviews, default, custom, custom_reviews */ 'customElementId': '', /* required for variants custom and custom_reviews */ 'trustcardDirection': 'bottomRight', /* for custom variants: topRight, topLeft, bottomRight, bottomLeft */ 'customBadgeWidth': '', /* for custom variants: 40 - 90 (in pixels) */ 'customBadgeHeight': '', /* for custom variants: 40 - 90 (in pixels) */ 'disableResponsive': 'false', /* deactivate responsive behaviour */ 'disableTrustbadge': 'false', /* deactivate trustbadge */ }; var _ts = document.createElement('script'); _ts.type = 'text/javascript'; _ts.charset = 'utf-8'; _ts.async = true; _ts.src = '//widgets.trustedshops.com/js/' + _tsid + '.js'; var __ts = document.getElementsByTagName('script')[0]; __ts.parentNode.insertBefore(_ts, __ts); })(); </script> </body> </html>